Häufig gestellte Fragen

 

Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?

Die Lieferzeiten liegen zwischen 4 und 9 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass diese Lieferzeiten nur eine Schätzung sind und je nach Ihrem Standort und den aktuellen Bedingungen variieren.

Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe?

Wenn die Lieferzeit von 4 - 9 Arbeitstagen verstrichen ist und Sie immer noch nichts erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@bellaveu.com. Wir werden herausfinden, was mit Ihrem Paket nicht in Ordnung ist.

Ich möchte meine Bestellung umtauschen/zurückgeben, wie gehe ich vor?

Um eine Rücksendung zu senden, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice über support@bellaveu.com Bitte geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer (z. B. #0000), die Sie in der Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, und den Grund für die Rücksendung an. Wir werden Ihnen dann die Rücksendeadresse mitteilen und die Rücksendung bestätigen. Danach können Sie das Produkt mit einem Kurier Ihrer Wahl an uns zurückschicken.
Wie hoch sind die Kosten für die Rücksendung?

Die Rücksendung an uns erfolgt leider auf Ihre eigenen Kosten. Die Kosten hängen daher vom jeweiligen Kurierdienst ab. Bitte informieren Sie sich auf der Website des jeweiligen Kurierdienstes, mit dem Sie senden möchten, über die Preise. Welche Bedingungen gelten für die Rücksendung meiner Ware(n)?

Es gibt immer eine 14-tägige Rückgabefrist. Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben. Es gibt jedoch Bedingungen für die Rückgabe:

• Sie können den Artikel nur zurückgeben, wenn:
• die Rückgabefrist noch nicht verstrichen ist
• das Produkt in der Originalverpackung ist und alle Etiketten noch angebracht sind
• das Produkt noch nicht benutzt wurde
• Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?

Wir akzeptieren Zahlungen über verschiedene Zahlungsmethoden, wie z.B.: Eps, Giropay Bancontact, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay & Amex. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Zahlungsmethode akzeptiert wird, folgen Sie bitte den Schritten auf der Zahlungsseite, um alle möglichen Optionen zu sehen.

Alle Transaktionen laufen über sichere und zuverlässige Zahlungssysteme und sind daher sicher. Was ist, wenn ich keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten habe?

Nein. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer E-Mail-Adresse an support@bellaveu.com. Wir werden Ihnen schnell helfen. Kann ich meine Bestellung stornieren? Möchten Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren? Schicken Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an support@bellaveu.com. Geben Sie bitte Ihren Namen, die Bestellnummer, die Sie in der Bestätigungs-E-Mail erhalten haben (z. B. #0000) und den Grund für die Stornierung Ihrer Bestellung an.

Sind Sie auch immer auf der Suche nach dem einen einzigartigen Webshop, der es versteht, Sie immer wieder mit den trendigsten und coolsten Produkten zu überraschen? Suchen Sie nicht weiter, denn bei Bellaveu sind Sie genau richtig! Wir sind aus der Leidenschaft heraus entstanden, besondere Artikel zu finden, die Sie sonst nirgendwo finden.

Unsere Mission ist einfach: Sie mit Produkten glücklich zu machen, die Ihr Leben besser machen. Ob schöne Accessoires für Ihr Zuhause, praktische Gadgets für unterwegs oder die neuesten Modetrends - bei uns finden Sie alles.

Was uns wirklich auszeichnet, ist unser Engagement für guten Service. Unser Team steht Ihnen an mindestens sechs Tagen in der Woche mit Rat und Tat zur Seite und beantwortet Ihre Fragen. Wir verstehen, dass Sie viel zu tun haben, deshalb machen wir Ihnen den Einkauf bei uns so einfach und angenehm wie möglich.

Haben Sie Fragen zu einem Produkt, wünschen Sie weitere Informationen zum Versand oder suchen Sie einfach etwas Besonderes? Zögern Sie nicht und schicken Sie uns eine E-Mail an support@bellaveu.com. Unser Kundenservice ist immer bereit, Ihnen zu helfen.

Wir sind sicher, dass wir auch für Sie das passende Produkt in unserem Sortiment haben. Von originellen Geschenkideen bis hin zu praktischen Werkzeugen, die Ihr tägliches Leben angenehmer machen. Bei Bellaveu dreht sich alles um Ihr Glück und Ihre Zufriedenheit.

Schauen Sie sich um und lassen Sie sich von unserer Kollektion inspirieren. Wir versprechen Ihnen, dass Sie bei uns etwas finden werden, was Sie sonst nirgendwo finden. Willkommen bei Bellaveu, Ihrer Quelle für einzigartige und besondere Produkte